보일러 실내온도 조절기에 점검램프/확인 글씨가 나타나면서 Er50 또는 E250이라고 표시가 되면 보일러 난방수가 0도 이하로 감지된 경우다.
원인은 겨울철 난방배관이 동결되었거나 관련 부품에 문제가 발생한 경우로 욕실 또는 싱크대의 온수와 냉수쪽 물이 모두 나오는지 확인하고 온수쪽만 물이 나오지 않는다면 배관이 동결된 상태이므로 아래와 같이 조치를 한다.
먼저 온수 및 직수 배관의 위치를 확인한다.
벽걸이 가스보일러의 경우 왼쪽에서 세번째와 네번째 배관, 소형기름보일러의 경우 보일러 뒷면에 연결된 두 개의 배관, 전기온수기의 경우 제품 옆 또는 아래에 연결된 두 개의 배관이다.
다음으로 온수와 직수 배관을 동시에 녹여준다.
단열재를 벗겨내고 동결되어 있는 배관을 수건으로 감싼다음 따뜻한 물을 부어준다. 드라이기나 보조난방기를 사용해도 된다.
온수와 냉수가 모두 나오지 않는다면 수도배관 또는 계량기 부근이 얼어붙어 있는 경우이므로 해당 부분을 점검한다. 배관을 녹일 때 갑자기 뜨거운 물을 붓게 되면 배관에 균열이 갈 수 있으므로 물의 온도는 60도 미만의 물을 사용한다. 배관이 쉽게 녹지 않으면 무리해서 시도를 하지말고 배관 전문 설비 업체 또는 고객센터(1588-1144)로 연락한다.
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